Самым важным документом для получения страхового возмещения является акт о затоплении квартиры. Его выдают уполномоченные органы (ЖЭК, ТСЖ) после осмотра пострадавшего жилья. В акте о затоплении обычно содержится информация о:
- месте протечки и примерном количестве воды, залившейся в квартиру
- перечне повреждений отделки с указанием размеров и площадей, а также список пострадавшего имущества
- причине затопления
- виновнике протечки
В акте указывается дата и время обследования, а также дата и время затопления. Акт подписывают главный инженер, представитель управляющей компании и все заинтересованные лица, т.е. жильцы пострадавших квартир и предположительных виновник затопления. Акт составляется в двух экземплярах и заверяется печатью обслуживающей организации.