rРемонт по КАСКО условия и сроки
Ремонт по КАСКО: условия и сроки
16.02.2018
Срок исковой давности по КАСКО
08.03.2018

Наступление страхового случая по КАСКО

Содержание


Дорожно-транспортное происшествие – это событие, от которого никто не застрахован. Даже если вы аккуратный водитель, соблюдаете правила дорожного движения, найдется лихач, который не справится с управлением или сзади подтолкнет зазевавшийся новичок. Много на дороге открытых люков, некачественного покрытия. Да и просто скверных людей, которые могут причинить ущерб вашему авто. Хорошо, когда есть полис КАСКО. Но наступление страхового случая по КАСКО всегда становится неожиданным.

В этой статье мы расскажем, что делать при наступлении страхового случая по КАСКО. Рассмотрим нестраховые случаи, при которых могут отказать в компенсации. Проинструктируем как вести себя при ДТП. Поможем правильно оформить все документы и написать заявление в страховую компанию.

Итак, страховой случай по КАСКО – это событие, которое обязывает страховую компанию покрыть ущерб, причиненный транспортному средству.

Все страховые и нестраховые случаи прописываются в договоре. Страховые компании, как правило, выдают «Правила страхования КАСКО» и «Памятку страхователя». Но их мало кто читает. Чтобы избежать отказа в компенсации ущерба, нужно соблюдать предусмотренный порядок действий.

Страховые случаи по КАСКО

Фиксированного списка страховых случаев по КАСКО не существует. Поэтому в своем договоре вы можете увидеть другую информацию.  В основном, категории рисков делят на:

  1. Страховые случаи по КАСКО при ДТП:
  • столкновение двух и более транспортных средств;
  • события, при которых вашим авто были повреждены сооружения, грузы;
  • наезд на пешеходов;
  • наезд на препятствие, когда кроме вашего авто ничто не пострадало;
  • повреждение вашего припаркованного ТС другим автомобилем;
  • повреждения от столкновений с животными/птицами;
  1. Страховые случаи по КАСКО без ДТП:
  • повреждение автомобиля в результате противоправных действий третьих лиц;
  • повреждения от самовозгорания;
  • угон, хищение и грабеж;
  • повреждения от стихийных бедствий;
  • техногенные аварии.

С программами страхования, которые предлагает наша компания, можно ознакомиться на странице страховка КАСКО в разделе:

Программы страхования

Нестраховые случаи по КАСКО

Нестраховой случай – это причина в отказе возмещения ущерба по КАСКО. Внимательно изучите список нестраховых случаев в своей компании, они у всех разные.

Основные нестраховые случаи:

  • хищение автомобиля, в котором оставлены документы или ключи от машины;
  • угон вследствие мошеннических действий;
  • водитель при дорожно-транспортном происшествии был в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • у водителя отсутствует водительское удостоверение или оно просрочено;
  • авария произошла под воздействием медицинских препаратов, которые противопоказаны при вождении;
  • ДТП произошло на участках, не предназначенных для движения транспортных средств (леса, пляжи, замерзшие водоемы и т. д.);
  • изменены агрегаты автомобиля без разрешения ГИБДД (топливная, тормозная системы, рулевое управление, двигатель);
  • доказано предумышленное повреждение или хищение транспортного средства с целью получения страхового возмещения;
  • несоблюдение правил пожарной безопасности в авто (разводили в салоне костер, или залетел тлеющий окурок);
  • за рулем находился водитель, не вписанный в полис КАСКО.

Что делать если попал в ДТП?

 

При ДТП главное не паниковать. Заглушите двигатель, уберите ключи от машины в карман, ценные вещи держите при себе. Это на случай, если рядом мошенники. Поставьте машину на ручной тормоз. Обязательно включите аварийку и установите знак аварийной остановки.

Пострадавших нет:

  • вызовите ГИБДД 112;
  • возьмите контакты свидетелей (ФИО и номер телефона);
  • сообщите о случае в страховую компанию.
  • Если ваш автомобиль мешает движению других транспортных средств, вы должны освободить проезжую часть. За нарушение можно заплатить штраф. Но прежде чем убирать авто, сначала все зафиксируйте.

Если у двух сторон нет разногласий, то можно оформить Европротокол. Он составляется при следующих условиях:

  • участники ДТП – два автомобиля;
  • наличие ОСАГО у обеих сторон;
  • нет пострадавших;
  • нет разногласий;
  • ущерб каждой машины не больше 50 000 рублей.

Мы не рекомендуем обсуждать компенсацию в обход классической процедуры через ГИБДД. Часто после незначительного ДТП вылезают скрытые повреждения. Помним про суброгацию по КАСКО. Об этом подробнее можете прочитать на нашем сайте. Поэтому, при малейших сомнениях вызывайте сотрудников ГИБДД.

Пострадавшие есть:

  • вызовите «Скорую помощь» 112 и окажите первую медицинскую помощь;
  • вызовите ГИБДД 112;
  • возьмите контакты свидетелей (ФИО и номер телефона);
  • сообщите о случае в страховую компанию. Оператор зарегистрирует обращение и подскажет, что делать дальше.

Полезные советы при ДТП

Всегда фотографируйте место ДТП с разных сторон, чтобы по кадру было понятно место расположения всех участников аварии. Позаботьтесь, чтобы на фото были видны номера автомобилей и их повреждения. С сотрудниками ГИБДД ведите себя корректно. Не стесняйтесь просить максимально точно описать повреждения, добавить схему с припаркованными машинами, описать погодные условия. Прежде чем подписывать протокол, внимательно все проверьте. Если инспектор не вносит ваши замечания, можете дописать их сами.

Все страховые случаи без ДТП фиксируются соответствующими службами.  При стихийном бедствии нужно получить справку из Гидрометеослужбы, при возгорании — справку из пожарной инспекции и т.д.

Порядок действий после страхового случая

Порядок действий после страхового случаяПосле наступления страхового случая по КАСКО вы должны сообщить о событии в страховую компанию. Лучше сделать это в течение 24 часов.

По телефону сотрудник зафиксирует ваше обращение, уточнит список необходимых документов, а также время, когда вы должны подъехать в СК, чтобы написать заявление.

Если возможно возмещение без справок, просто подъезжаем в СК с базовым пакетом документов.

При удаленном урегулировании убытков, вы звоните в страховую компанию и СТОА. Все документы и автомобиль привозите на СТОА, согласованием ремонтных работ занимается станция технического обслуживания.

Базовый пакет документов:

  1. Паспорт страхователя.
  2. Полис КАСКО.
  3. Полис ОСАГО.
  4. Квитанция об оплате полиса КАСКО.
  5. Водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем.
  6. Паспорт транспортного средства (ПТС).
  7. Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
  8. Диагностическая карта.

При ДТП:

  1. Справку об участии в дорожной аварии.
  2. Протокол о дорожно-транспортном происшествии.
  3. Постановление о совершенном административном правонарушении.

 

Документы с места ДТП должны выдать в госавтоинспекции ОГИБДД УМВД России по району, где произошла авария.

 

Тонкий момент. С 20 октября 2017 года ГИБДД не обязано выписывать справки о ДТП. Инспектор вправе выдать только постановление и протокол.

 

При незаконных действиях третьих лиц:

  1. Уведомление из ОВД о наступлении страховой ситуации.
  2. Справку из ОВД, подтверждающую обстоятельства наступления страхового случая и наличие повреждений.
  3. Документы, подтверждающие возбуждение или отказ в возбуждении уголовного дела.

 

При наступлении страхового случая, когда на лицо хулиганство (разбиты стекла, царапины от гвоздя, проколоты шины и т.п.), вызывают участкового. Впоследствии он выдает все документы для страховой.

 

При повреждениях, полученных при иных обстоятельствах:

  1. Справку из Гидрометеослужбы (стихийное бедствие).
  2. Справку из пожарной инспекции и акт о пожаре (возгорание).
  3. Справки из других соответствующих инстанций (техногенная авария, аварии на трубопроводах и так далее).

При угоне:

  1. Все имеющиеся экземпляры ключей и брелоки сигнализации.
  2. Копия заявления о возбуждении уголовного дела.
  3. В страховую компанию сдаются оригиналы ПТС, СТС.
  4. В случаи изъятия ключей или документов сотрудниками органов, предоставляется справка об изъятии.

После того, как вы привезете все документы и напишите заявление, сотрудник страховой компании при вас осмотрит поврежденный автомобиль. При необходимости, обращайте внимание на повреждения.

Как правильно написать заявление в страховую компанию?

При обращении в страховую компанию пишем заявление о страховом событии. Бланк для заполнения у каждой компании свой, все данные записываются ручкой. В офисе страховой компании всегда есть образец для заполнения. Пишем все правильно, без ошибок. Если есть исправления, то подтверждаем подписью.

Главное, в документе все детально обрисовать. Перечислить все повреждения, которые возникли во время страхового случая. Если вы обращаетесь в страховую компанию для урегулирования убытка без справок, не пишите «увидел месяц назад, а сейчас обратился, потому что появилось время». При таких условиях нарушены сроки обращения к страховщику, и компания откажет в компенсации ущерба.

После рассмотрения вашего заявления о страховом событии, вам предложат компенсацию согласно страховому случаю по КАСКО и вашему договору:

  • возмещение денежных средств (угон или тотал);
  • ремонтные работы у официального дилера;
  • ремонтные работы на универсальной СТОА.

Про условия и сроки ремонта по КАСКО можно подробно прочитать на нашем сайте на странице «Ремонт по КАСКО: условия и сроки»

Если вы оказались в неприятной ситуации, соблюдайте установленный порядок действий. Внимательно следите за сроками предоставления документов. На всякий случай держите в бардачке памятку от страховщика. Внесите в телефонную книгу номер агента, он всегда подскажет, как правильно поступить. Надеемся, что полученные знания, помогут вам при общении со страховой компанией.

 

Есть вопросы?

Звоните:

8 (812) 994-0-994

Или заполните форму обратной связи





Отправляя формуу, вы соглашаетесь с Правилами обработки персональных данных